パソコンの Google ドライブフォルダからのアップロードでエラーとなる

ファイル型データ項目やオープンチャットにパソコンの Google ドライブフォルダからスプレッドシートなどを添付しようとすると、「ファイルのアップロードに失敗しました」とメッセージが表示され、ファイルがアップロードされないことがあります。

このエラーは以下の条件で発生します。

1. Windows OS で
2. Google ドライブアプリをインストールして利用している
3. ［追加］ボタンから「Google ドライブ」フォルダを開く
4. Google ドキュメント、Google スプレッドシート、Google スライドのいずれかを選択する

パソコン上の Google ドライブには、ドキュメントやスプレッドシートの実体ではなく、Web 上のファイルを開く JSON ファイル（拡張子：.gsheet /.gdoc / .gslide）として保存されています。

これらのファイルは Questetra BPM Suite 以外のサービス、例えば Gmail の送信メールに添付しようとしてもエラーになりますので、Windows で何らかの制限があると推測されます。（Mac OS ではこの現象は発生しません。）

ワークフローで Google ドライブのファイルを共有する場合、

1.  文字型データ項目に Web 上のファイルの共有リンクを保存
2.  Web 上のファイルを、一旦パソコンの Google ドライブ以外のフォルダに、Word や Excel 等の形式に変換のうえダウンロードしてから、ファイル型に添付

 いずれかの方法で行ってください。