M120: 特に伝えたい相手を指名してつぶやく（メンション）

 

社内SNS機能［オープンチャット］は、Facebook や Twitter と同様、"今"  を積極的に発信できるツールです。Questetra ならワークフローに流れている業務データとリンクさせた発信も簡単です。例えば "問い合わせ対応フロー" において回答文の作成に困った旨を書き込めば、部門の垣根を越え様々な助言をもらえるかも知れません。

1. つぶやきを投稿する

a. フォロワーにつぶやく

あなたをフォローしているユーザのタイムラインに表示させます　（デフォルト）

b. 所属部署につぶやく

部署内全員（下位組織も含む）のタイムラインに表示させます

• 所属部署宛て投稿は、あなたをフォローしていない部署メンバのタイムラインにも表示されます
• 所属部署宛て投稿は、あなたをフォローしていても他部署所属であれば、そのタイムラインに表示されません

2. 特に伝えたい相手を指名して投稿する（メンション）

x. 個人を指名してつぶやく

特に伝えたい相手が居る場合、"@ユーザ名" の書式を加えてつぶやきます

y. 部署を指定してつぶやく

特に伝えたい部署（下位組織も含む）がある場合、"%部署名" の書式を加えてつぶやきます

• ［メンション］とは、特に情報を伝えたい相手を指名する書き方です
• ユーザ名（組織名）やメールアドレスの一部を入力すると、候補が表示されます
• メンション付投稿は、メンションに加えられたユーザのタイムラインにも表示されます
• メンションに加えられたユーザは、メール等で通知を受け取ることになります　（個々人の設定に依存 M108）
  • 対象になるユーザが 100 を超えると通知メールは送信されません
  • メール通知設定の「私宛のメッセージ（コメント）をもらった時」を有効にしていないユーザは対象に入りません
  • 通知メールが送信されない場合は、投稿時にメッセージが画面上に表示されます
• フォロワーを無指定にすることで、自分とメンション相手のタイムラインのみに表示させることも可能です

3. プロセスやアプリを紐付ける

a. プロセスIDを紐付ける

プロセスID（例: "#p123"）を使えば、その案件に関わるメンバー全員（例: 上流工程の処理担当者）のタイムラインに投稿できます

b. アプリIDを紐付ける

アプリID（例: "#m99"）を使えば、そのワークフローアプリの［アプリ管理権限］のタイムラインに投稿できます

4. ファイルやリンク、スタンプを添えて投稿する

a. ファイルを添付する

画像や動画をはじめ、各種ファイルを添付します

b. リンクを挿入する

URL を入力して投稿にリンクとして挿入します

c. ステッカーを挿入する

スタンプを挿入して繊細なコミュニケーションをはかります

• 各投稿には、ファイル、リンク、スタンプを合わせて最大10個まで添付できます
• 添付されたファイルについて、閲覧者は以下のことができます
  • 画像ファイル（JPEG / PNG / GIF / WebP / SVG / TIFF / AVIF）の場合
    • タイムライン上でサムネイルを閲覧できます
    • サムネイルをクリックすると、拡大表示できます
    • 複数の画像が添付されている場合、拡大表示したまま他の画像に切り替えられます
  • 動画ファイル（MP4 / WebM / MOV）の場合
    • タイムライン上でサムネイルを確認できます
    • サムネイルをクリックすると、拡大して再生できます
  • 動画ファイル（AVI / OGG / FLV）の場合
    • タイムライン上でサムネイルを確認できます

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Z. 関連情報

• チュートリアル： 社内SNS機能を体験してみよう！
• FAQ： ［オープンチャット］に投稿されたメッセージの共有範囲は？