よくある質問

一般従業員

• ケースへのリンクをメールや社内ドキュメントに埋め込みたいです。
• ワークフロー基盤のシステム管理者が誰だか分かりません
• Firefox でテーブル型データ項目の［クリップボードからペースト］が動作しません
• 「立場」とは何ですか？
• ［マイタスク］と［引き受け待ち］の違いは何ですか？
• ［マイタスク］のタスクを自動的に完了させる方法はありますか？

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マネージャ／管理職

• ［移譲］と［強制割当］の違いは何ですか？
• 検索結果にデータ項目を表示できますか？
• 「先月」の問合せ一覧を検索できますか？
• 検索条件を保存できないのですが？
• 案件データをダウンロードすることができますか？
• ワークフロー図上に仕事の進捗を表示させる方法はありますか？

ワークフロー設計者

• アプリ設定がエラーなのに［リリース］ボタンの有効／無効にすぐ反映されない
• メール受信でケースが開始されません
• ワークフロー図に説明を記入できますか？
• 申請者の上司に承認工程を割り当てる方法は？
• 「件名」を入力必須にできますか？
• 特定工程でのみ「入力必須」にできますか？

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システム管理者

• 新バージョンや計画停止に関する情報は公開されていますか？
• 不具合や障害に関する情報は公開されていますか？
• 障害などでサービス稼働率が低くなった場合、補償されますか？
• クラウド型ワークフローのサービス稼働率は？
• ユーザ名を変更したら、過去の記録はどうなりますか？
• ワークフローアプリの運用をやめたいのですが、データは残したいです。

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システムエンジニア

• ［スクリプトタスク］で空のテーブルを作成したい