よくある質問

一般従業員

• ケースへのリンクをメールや社内ドキュメントに埋め込みたいです。
• ワークフロー基盤のシステム管理者が誰だか分かりません
• Firefox でテーブル型データ項目の［クリップボードからペースト］が動作しません
• 「立場」とは何ですか？
• ［マイタスク］と［引き受け待ち］の違いは何ですか？
• ［マイタスク］のタスクを自動的に完了させる方法はありますか？

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マネージャ／管理職

• ［移譲］と［強制割当］の違いは何ですか？
• 検索結果にデータ項目を表示できますか？
• 「先月」の問合せ一覧を検索できますか？
• 検索条件を保存できないのですが？
• 案件データをダウンロードすることができますか？
• ワークフロー図上に仕事の進捗を表示させる方法はありますか？

ワークフロー設計者

• 開始イベントを複数配置すると、複数のトークンが同時に動きますか？
• タスクが発生したとき、担当者・引き受け候補者にメール通知したいのですが？
• ［データ編集］の保存後、更新したデータが元に戻ることはありますか？
• Questetra BPM Suite バージョンアップ後に ChatGPT から新しい MCP ツールが見えない
• アプリ設定がエラーなのに［リリース］ボタンの有効／無効にすぐ反映されない
• メール受信でケースが開始されません

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システム管理者

• 新バージョンや計画停止に関する情報は公開されていますか？
• 不具合や障害に関する情報は公開されていますか？
• 障害などでサービス稼働率が低くなった場合、補償されますか？
• クラウド型ワークフローのサービス稼働率は？
• ケースを大量起動したあと、自動処理やタスク到着が遅くなりました
• ユーザ名を変更したら、過去の記録はどうなりますか？

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システムエンジニア

• ［スクリプトタスク］で空のテーブルを作成したい