［掲示板型データ］は少し変わったデータ型です。［文字列型（複数行タイプ）］の場合は下流工程で全てを書き換える事ができますが、［掲示板型］の場合は 追記 しかできません。また［掲示板型］への書き込みは、その書き込み時刻とユーザ名が自動的に追記されます。案件内のコミュニケーションや状況記録に活用できます。［掲示板型データ］以外に、コラボチャットのケースチャンネルでも案件クローズドなコミュニケーションを行うことができます。
1. ［掲示板型データ］の活用シーン
- a. 社内コミュニケーション
その案件特有の注意事項や、その案件についての激励文を書きこむ
- b. 非定形情報の記録
データフォーマットとして予め規定しづらい備考情報や参考情報を記入する
- c. 過程の記録（単工程1人）
その案件に関して行った行動を時系列で記録する （例：「仕様を電話で確認」）
- d. 過程の記録（単工程複数人）
複数人の意見を記録する （例："チームスイムレーン" 上の協調処理）
- e. 過程の記録（複数工程複数人）
変化する情報を各工程で追記する （例：「イベント当日の気象予報」）
2. ［掲示板型データ］に入力する
- 1. 入力エリアに記入する
表示エリアの下にある記入エリアに書き込みます
- 2. 送信ボタンを押す
追記時刻と入力者名が自動で記録されます （表示エリアが更新されます）
- 他のデータ型と異なり［送信］ボタンによってデータが保存されます （サーバ側にデータが送信されます）
- ひとつのマイタスク処理中に、複数回に分けてデータ送信（データ保存）する事も可能です
- 他項目のデータを送信する際に掲示板型の 入力エリア に未送信データが残っていれば併せて送信します
- スマートフォンからの入力時には［送信］ボタンがありません （全体送信と同時に送信されます）
- 送信されたデータを個別に削除することはできません
- 案件を削除した場合は、他のデータ項目と同様にデータが削除されます
3.［ケースチャンネル］に投稿する
- 1. ［ケースチャンネル］を開く
案件の［詳細］ページ上部にある［関連する会話］ボタンをクリックします
- 2. ［ケースチャンネル］に投稿する
入力エリアに書き込み、［投稿ボタン］を押します
- ［掲示板型データ］への投稿とは、下記の点で異なります
- タスクの処理時以外でも、任意のタイミングで投稿／削除が可能です
- ケース検索、タスク検索において、フィルタの条件とすることができません
- ［コラボチャット］画面において、投稿のチャンネル内／横断検索が可能です
- ［コラボチャット］画面のサイドメニューからもアクセスすることができます
M119: 社内チャットに投稿する
M120: 社内チャットをより便利に活用する
Z. 追加情報：案件に限定しないコミュニケーションを行う
- 1. コラボチャットに投稿する
［コラボチャット］画面を開き、目的のチャンネルを選んで投稿します
- チャンネルの種類に応じて下記のコミュニケーションを行うことが可能です
- 特定の組織内に限定
- 特定の業務アプリ関係者に限定
- 指定されたユーザに限定
- オープンですべてのユーザが閲覧可能